Una vez que hayas implementado las estrategias de atracción de visitas calificadas a tu canal de venta online, vas a ver cómo el tráfico de tu negocio comienza a aumentar.

Seguramente te costó mucho trabajo conseguir que los potenciales clientes te visiten, ¡por eso no queremos que se vayan sin comprar! Para convencer a este potencial cliente de que efectivamente concrete la compra, te compartimos consejos y una serie de recomendaciones para aplicar dentro de tu canal de venta online.

La importancia del diseño en tu negocio en internet

Uno de los secretos para vender por internet con éxito consiste en ofrecer tus productos a los consumidores de la forma más atractiva y completa posible. Apenas tu potencial cliente visita tu canal en línea, es clave engancharlo visualmente para llamar su atención, para generarle interés en tu marca. Pero eso es solo el comienzo. También es necesario sumar una serie de elementos que pueden ayudarte a convertir a esa visita en venta. Vamos a contarte los más importantes:

Página principal y categoría de productos

Para guardar criterio con la comunicación visual de tu marca, checa que el diseño que elijas en tu canal de venta online represente su identidad y su esencia. Esto incluye prestar atención a los colores seleccionados para que transmitan el mensaje que tú quieres. Así vas a dar una imagen más profesional y coherente de tu negocio.

También puedes aprovechar la página principal de tu canal de venta online para comunicar promociones o novedades que ofrezcas a través de banners interactivos.

Por otra parte, y para guiar a tu potencial cliente hacia la compra, es esencial que agregues una página de producto en el menú principal. ¿De qué se trata esta página? Le muestra a tu consumidor todos los artículos que tienes a la venta, pero no de cualquier manera sino organizados en categorías y subcategorías.

Por ejemplo, si vendes calzado para mujer, tus categorías podrían ser sandalias, botines, botas y, tus subcategorías, botas de tacón bajo, botas de tacón alto, botas para lluvia, etc. De esta manera, ayudas a tu visita a encontrar más rápido lo que está buscando, ¡y a convertirla más rápido en venta!

Fotografías y descripciones de los artículos

Las imágenes y las descripciones de los productos son el aparador de todo negocio online. Son, sin duda, herramientas sumamente necesarias porque, sin ellas, el cliente nunca se podría definir por la compra. ¡Por eso las imágenes y las descripciones de producto requieren de toda tu atención y creatividad!

Al no tener acceso físico al artículo que quiere comprar, el consumidor online necesita información clara y completa sobre qué es lo que está viendo, cuáles son sus medidas, de qué material está hecho y, por qué no, cómo podría usarlo (esto va a depender del producto que vendas).

Respecto de las fotografías, lo principal (y no negociable) es que sean de excelente calidad ya que a nadie le gusta ver una foto de un producto pixelada o en una captura movida, por ejemplo. También es importante que puedas mostrar el artículo desde distintos ángulos.

Por ejemplo, si vendes zapatos deportivos, una buena idea sería mostrarlos de frente, de costado, de atrás y de abajo (la suela es esencial para muchos deportistas). Otra opción es que presentes tu producto en contexto, es decir, en uso y en acción. De esta manera, no solo vas a mostrar mayor creatividad en tus imágenes sino también vas a darle ideas a tu potencial cliente de cómo utilizar el producto.

Tabla de tallas

Muchas veces la falta de información sobre el producto es uno de los motivos por los cuales los potenciales clientes desisten de comprar, aumentando así el número de carritos abandonados en un negocio online.

Por eso, y como dijimos en la sección anterior, tienes que minimizar este riesgo e informarle a tus consumidores todas las especificaciones del artículo, sin olvidarte de la tabla de tallas. Esta tabla es fundamental para sacar todo tipo de dudas sobre qué talla o número es ideal para cada persona, y puede lograr que concretes más rápido la venta.

Medios de pago y de envío

Tu potencial cliente visitó tu canal de venta online, eligió el producto que quiere comprar, lo agregó a su carrito ¡y ahora está por concretar la compra! Bien, en este momento es importante ver cuáles son los métodos de pago y de envío que vas a brindar para garantizar una experiencia de compra completa (y lograr que la visita se convierta en venta). Dependiendo de tu negocio, puedes ofrecer envíos:

• A través de empresas de correo.
• Mediante un servicio de mensajería privado (como motos, por ejemplo).
• Si tienes un local o showroom, también puedes ofrecerlo como punto físico para recoger el producto.

Respecto a los medios de pago, también es clave que brindes diversas formas para que el cliente pueda elegir la que más le convenga.

Una de las opciones más convencionales son las pasarelas de pago como Mercado Pago, que ofrecen la posibilidad de pagar en efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito y hasta a mensualidades. Además, puedes tener como opción los medios de pago personalizados, tales como pago en el local o a través de un depósito.

De esta manera, vas a estar brindándole a tus potenciales clientes distintas opciones para pagar y recibir su pedido que pueden ayudarlos en su decisión de compra.