Ingresar al panel de administración de nuestra tienda online.
Antes de hablar sobre la administración de productos en tu tienda es importante mencionar que el primer paso es entrar en nuestro panel de administración.
Para realizar esto tienes que escribir en la barra de navegación la dirección web de administrador que te proporcionamos, ejemplo:
Una vez en esa pantalla, debes ingresar tu usuario y contraseña para acceder, tras rellenar esos datos ya estarás en la parte “interna” de tu tienda. Ahí es donde están todas las opciones para escribir artículos, administrar los productos y el resto de las configuraciones.
Agregar y gestionar productos.
Vamos a crear un producto nuevo y ver todas las opciones que tenemos en nuestra tienda.
Para agregar productos debemos ir al menú del lateral izquierdo y buscar la opción Productos > Añadir Nuevo. Veremos una pantalla parecida a la de la imagen inferior, donde comenzaremos a completar los datos básicos del producto. Título, categorías y subcategorías, imágenes, descripción, (esto lo describiremos a fondo más adelante) etc.
Es importante precisar algunos detalles para estandarizar este manual debido a que algunas opciones pueden estar en un orden diferente al que se muestra aquí.
1. El panel de configuraciones.
Se encuentra del lado derecho de la pantalla y sus opciones se pueden cambiar de orden así mismo se pueden desplegar o colapsar según se requiera:
2. Nombre del producto.
Se recomienda que el título sea corto y explique bien las características y peculiaridades del mismo.
3. Descripción larga.
Podemos ser tan extensos como se requiera a fin de destacar todas las cualidades, beneficios, etc. esta información es la que aparecerá en la pestaña “descripción” en la página de producto:
4. Descripción corta.
Por otra parte tenemos la descripción corta del producto, que aparece en la caja de texto inferior, en este apartado se recomienda poner las características más importantes de nuestro producto aquí la vemos:
Esta descripción es la que generalmente aparecerá al lado de las fotos del producto, bajo el título, y no en las pestañas:
5. Imágenes del producto.
- Imagen del producto: es la imagen más grande y la principal presentada en la página de detalles de tu producto individual.
- Galería del producto: sirve para mostrar todas las imágenes adjuntas a un producto, es útil para enseñar a tus clientes diferentes ángulos del articulo, usos, etc.
A continuación te mostrare los pasos para agregar las imágenes de tu producto (principal y galería) en ambos casos el proceso es muy similar:
Imagen del producto.
Galería de imágenes.
6. Categorías y etiquetas.
Las categorías y las etiquetas sirven para estructurar los productos de tu tienda de la misma forma que una biblioteca ordena sus libros, las primeras son obligatorias y se usan para clasificar artículos dentro de temáticas amplias que incluso puedes jerarquizar agregando subcategorías de acuerdo a tus necesidades, por ejemplo: puedes tener la categoría “tazas” y dentro de ésta dos subcategorías: tazas térmicas y tazas normales.
Por otro lado las etiquetas no son obligatorias y a diferencia de las categorías éstas no llevan jerarquía, te permiten organizar tus productos en temáticas más concretas, por ejemplo si tienes artículos de diferentes categorías (hablando de tazas y playeras) y algunos cumplen con la condición de que son para fechas especiales como Halloween, día de la madre, día del maestro, etc. puedes usar las etiquetas para agrupar diversos artículos que a pesar de ser de distintas categorías llevan una temática similar.
7. Datos del producto.
La sección de Datos del producto es donde se añade la mayoría de los datos importantes para tus productos por lo que la vamos a desglosar de manera detallada.
Tipo de producto
Lo primero que nos pide es que elijamos el tipo de producto. Esto lo hacemos en un desplegable que nos deja elegir los siguientes tipos:
- Producto simple: Producto normal e individual (este manual).
- Producto agrupado: Producto formado por un grupo de productos.
- Producto externo/afiliado: Para vender productos afiliados de otras páginas web.
- Productos variables: Productos con variaciones. Por ejemplo una silla de varios colores, una gorra de varios tamaños, una camiseta con varios estampados, etc.
Además, las dos casillas de verificación de la derecha nos permiten elegir si el producto es virtual y descargable (útil para vender cursos, libros electrónicos, etc).
Precio
Precio normal: el precio regular del artículo.
Precio rebajado: el precio del artículo con descuento que luego se puede programar para ciertos intervalos de fechas. La oferta vence a las 11:59 p.m. de la fecha de finalización especificada.
Si no queremos mostrar descuento basta con dejar el campo vacío y de manera adicional si no se establece una vigencia (horario) la promoción permanecerá vigente de manera permanente hasta que nosotros cambiemos ese dato.
Sección de inventario
La sección de inventario te permite administrar el inventario del producto individualmente, definir si se permite reservar pedidos y más. Esto te deja vender productos y permite a los clientes agregarlos al carrito para comprar.
1. SKU: es un identificador único para cada producto y servicio que se puede comprar (este valor no es obligatorio).
2. Gestión de inventario a nivel del producto: permite decidir si la plataforma administra la cantidad de piezas del producto que tienes disponibles a medida que se estas se vendan existen dos estados: activado o desactivado.
NOTA: Para productos elaborados bajo demanda esta opción generalmente se deja desactivada ya que el inventario lo controlas de acuerdo a los pedidos que van cayendo.
Opciones cuando la gestión de inventario a nivel del producto está activada.
3. Cantidad de inventario: tu plataforma administrará automáticamente la cantidad de piezas y actualizará automáticamente el estado del inventario a: hay existencias, agotado o se puede reservar.
4. Permitir reservas: decide si quieres que el cliente pueda reservar el articulo a pesar de que se encuentre agotado.
5. Umbral de pocas existencias: ingresa un número sobre el cual se te notificará cuando haya pocas existencias y así mismo tengas oportunidad de solicitar más unidades a tu proveedor.
Vendido individualmente: Si activamos esta casilla este producto sólo se podrá vender de uno en uno, y el cliente no podrá elegir el número de unidades ni en la página de producto ni en el carrito.
Sección de envío
Esta sección se detallara a profundidad en otro tutorial pero se utiliza para configurar peso y tamaño de tus productos a fin de usar esa información en alguna plataforma de envió que este incorporada en tu tienda.
- Peso: peso del artículo.
- Dimensiones: longitud, anchura y altura del artículo.
- Clase de envío: ciertos métodos de envío utilizan las clases de envío para agrupar productos similares.
Sección de productos relacionados
Las ventas dirigidas se muestran en la página de detalles del producto. Estos son productos que es posible que desees alentar a los usuarios a comprar, en función del producto que están viendo actualmente. Por ejemplo, si el usuario está viendo la página de listado de productos de café, es posible que desees mostrar cafeteras en esa misma página como una venta dirigida.
Las ventas cruzadas son productos que se muestran en el carrito y están relacionados con el contenido del carrito del usuario. Como ejemplo, si el usuario agrega una laptop, puedes sugerirle que compre un mouse o una funda como complemento.
Sección de atributos
Esta pestaña sirve para configurar o enlistar las diferentes características para los artículos variables, y la analizaremos a detalle en el tutorial de “Cómo agregar productos variables“.
Sección avanzado
Las configuraciones de esta pestaña son opcionales y encontraras los siguientes campos:
- Nota de compra: ingresa una nota opcional para enviar al cliente después de que compre el producto. Por ejemplo, un enlace a las instrucciones de uso.
- Orden en el menú: posición en la que este producto será mostrado cuando se utilice el orden personalizado.
- Activa las valoraciones: habilita / deshabilita las valoraciones de clientes para este artículo.
8. Publicar.
El control Publicar, como su nombre lo indica sirve para que una vez que nuestro producto este configurado tengamos oportunidad de decidir si queremos ponerlo a disposición de nuestros clientes (publicarlo), veamos las opciones más usadas:
- Guardar borrador: esta opción es útil sobre todo cuando aun no hemos terminado de editar nuestro producto y lo queremos dejar guardado para continuar trabajando después, pero que no este disponible al público.
La etiqueta que dice estado que se localiza debajo de este botón mostrara la leyenda “borrador“, cambiara hasta que se publique el articulo y mostrara la leyenda “publicado“.
El estado de un articulo (borrador, publicado), se puede modificar posteriormente dando clic en la opción editar situada justo al lado derecho de la misma leyenda.
- Vista previa: con esta opción podemos obtener una vista real desde el panel frontal (es decir la parte que verán nuestros clientes) de los cambios que vamos haciendo a nuestro producto a medida que lo vamos editando desde el panel del administrador.
- Publicar: ésta opción nos permite guardar todos los cambios y publicar nuestro articulo para que este disponible a nuestros clientes.
Notas:
Una vez que hemos publicado un producto el botón publicar cambiara de nombre a “actualizar“, tenemos la opción de realizar cambios posteriores y para verlos reflejados solo debemos darle clic.
CASO PRÁCTICO:
Siguiendo los pasos desde el 2 al 8 descritos en este manual veamos a detalle como quedaría la publicación de un producto simple para nuestra tienda en línea, en este caso el producto es una taza, con una descripción corta y una detallada, llevara una imagen principal y una galería de dos imágenes, la situaremos en la categoría que le corresponde y agregaremos unas etiquetas que nos ayuden a agruparlo con otros productos que no pertenezcan a ésta, adicional configuraremos un precio normal con un descuento programado y agregaremos ventas dirigidas y ventas cruzadas como estrategia de mercado.
2. Nombre del producto.
3. Descripción larga.
4. Descripción corta.
5. Imágenes del producto.
- Imagen del producto.
- Galería de imágenes.
6. Categorías y etiquetas.
- Categorías
- Etiquetas
7. Datos del producto.
- Tipo de producto simple
- Precio normal
- Precio rebajado artículo con descuento
- Gestión de inventario a nivel del producto (desactivada)
- Control manual de existencias (hay existencias)
- Las ventas dirigidas
- Las ventas cruzadas
8. Publicar.
Así es como se ve el producto ya publicado en nuestra tienda:
Haciendo scrolling hacia abajo en la misma pagina vemos la siguiente pantalla:
Una vez que nuestro cliente ya agrego el articulo al carrito de compras y se dirige al área de check out de nuestra pagina se muestra la siguiente pantalla:
